LA LÍNEA FUSION COMMANDlos resultados que deben lograrse.Fusion Command es la línea de productos de Fusion para operaciones. Command CRM, Command Accounting, Command MCR y Command DPS conectan clientes, cuentas, responsabilidades, documentos, medios, aprobaciones, horarios y evidencia con resultados medibles, para mostrar qué debe ocurrir, qué está ocurriendo y qué se logró.COMMAND CRM · COMMAND ACCOUNTING · COMMAND MCR · COMMAND DPS · FLUJOS · RESULTADOS · EVIDENCIAExplorar CommandEntender los resultados● ● ● COMMAND MCR / COMMAND CENTERCRM · ACCOUNTING · MCR · DPSRESULTADOS · EVIDENCIA · APROBACIONESCommand CRM ✦ Command Accounting ✦ Command MCR ✦ Command DPS ✦ Resultados ✦ Flujos ✦ Aprobaciones ✦ Evidencia ✦ Horarios ✦ Documentos ✦ Operación de medios ✦ Automatización ✦Command CRM ✦ Command Accounting ✦ Command MCR ✦ Command DPS ✦ Resultados ✦ Flujos ✦ Aprobaciones ✦ Evidencia ✦ Horarios ✦ Documentos ✦ Operación de medios ✦ Automatización ✦
Cuatro productos Command. Una forma de dirigir el trabajo.
01 / LA LÍNEA COMMANDCada producto Command se enfoca en un tipo de trabajo y comparte identidad, documentos, flujos, permisos y evidencia con los demás.
Command CRM
01 / CLIENTESCRM significa Gestión de Relaciones con Clientes. Conecte la relación completa con oportunidades, acuerdos, servicio, comunicaciones, obligaciones, flujos y resultados.Explorar Command CRM →
Command Accounting
02 / CONTABILIDADContabilidad por partida doble con importes exactos: libro mayor, ventas y compras, bancos e informes financieros, como aplicación de contabilidad completa y como módulo de contabilidad de Command CRM. En desarrollo.Explorar Command Accounting →
Command MCR
03 / MEDIOSMCR significa Sala de Control de Medios. Coordine estaciones, horarios, campañas, rundowns, actividad de noticias, preparación de playout, incidentes y salud de transmisión desde una vista operativa.Explorar Command MCR →
Command DPS
04 / DOCUMENTOSDPS significa Servidor de Procesamiento de Documentos. Cree, reciba, clasifique, enrute, firme, verifique, transforme y conecte documentos con flujos y resultados gobernados.Visitar Command DPS →
Los flujos describen el camino. Los resultados definen el éxito.
02 / RESULTADOSUn flujo coordina personas, sistemas, aprobaciones, documentos y acciones. Un resultado define lo que debe realizarse. Command conecta ambos: adapta el camino cuando cambian las condiciones y conserva propiedad, evidencia, políticas y una definición clara de finalización.
Definir.
01Declare el resultado, responsables, restricciones, hitos, medidas y evidencia requerida.
Guiar.
02Coordine flujos, decisiones, comunicaciones, automatización y excepciones alrededor del resultado.
Demostrar.
03Verifique la finalización mediante documentos, registros, firmas, medios, mediciones e historial auditable.
Command CRM convierte el registro del cliente en un contexto operativo.
03 / COMMAND CRMCommand CRM reúne la relación, el trabajo y el resultado en un mismo contexto gobernado, sin obligar a conciliar contactos, tareas, correos, documentos e informes desconectados.
Contexto de la relación
CONECTARConecte personas, organizaciones, acuerdos, inventario, oportunidades, historial de servicio, comunicaciones, documentos y obligaciones actuales en una vista comprensible del cliente.
Responsabilidad operativa
ASIGNARAsigne responsables, departamentos, permisos, fechas, aprobaciones, seguimientos y rutas de excepción para que el trabajo tenga propietario y una próxima acción visible.
Finalización medible
COMPLETARDefina qué significa terminar, reúna la evidencia requerida, mida progreso y riesgo, y conserve las decisiones que sustentan el resultado.
Cada equipo tiene su propia vista sin dividir el registro.
04 / FUNCIONESVentas, servicio, gestión, finanzas, compras, inventario, cumplimiento, transporte, hospitalidad, seguridad y portales trabajan con vistas específicas mientras comparten registros gobernados e historial de actividad.
Espacios por departamento
EQUIPOSOfrezca a cada equipo colas, paneles, formularios, búsquedas y acciones enfocadas, conservando relaciones compartidas de clientes, documentos, tareas y resultados.
Supervisión gerencial
GERENCIAVea carga, atrasos, excepciones, preparación, aprobaciones e indicadores financieros y de servicio junto con la evidencia de cada estado, sin depender de una copia aparte para informes.
Portales para clientes y socios
CLIENTES · SOCIOSExponga portales delimitados para mensajes, solicitudes, documentos, aprobaciones, cupones, estados y actualizaciones de servicio sin abrir autoridad operativa interna.
Permisos, actividad y evidencia acompañan al trabajo.
05 / GOBIERNOCommand aplica autorización en el límite de cada acción, registra actividad operativa significativa y mantiene documentos protegidos y evidencia conectados con los registros que respaldan.
Permisos por función y acción
01Mantenga distintos el acceso de lectura, la supervisión administrativa y los cambios importantes. Los permisos se otorgan deliberadamente, sin ampliar autoridad de forma silenciosa.
Historial compartido
02Registre cambios de estado, asignaciones, aprobaciones, comunicaciones, eventos documentales y otras acciones materiales en un historial rastreable entre trabajos relacionados.
Excepciones y preparación
03Muestre trabajo bloqueado, vencido, incompleto o riesgoso junto con el registro responsable y la evidencia requerida, para corregir la condición y no solo reconocer una alerta.
Inteligencia que se puede inspeccionar
04Use Solerra, nodos programables y análisis asistido por IA para clasificar información, recomendar acciones, mostrar riesgos y automatizar trabajo repetible. Las personas conservan reglas visibles, decisiones editables, evidencia y control sobre los resultados importantes.
Sigue funcionando cuando internet no está disponible.
06 / OPERACIÓN LOCALEjecute Command en Fusion Web Server, Fusion OS o infraestructura conectada. Las aplicaciones locales mantienen flujos, datos, permisos, reglas y automatización cerca de las personas, y sincronizan cambios gobernados cuando hay conexión.
COMUNICARLlamadas, correo, mensajes y reuniones llegan al registro del cliente con sus grabaciones, transcripciones y seguimiento.Explorar Engage
Vault Asset Manager
ACTIVOS MULTIMEDIALos medios de campañas, rundowns y evidencia de Command MCR permanecen en una biblioteca administrada y fácil de buscar.Explorar Vault Asset Manager
Solerra
CREARPrograme flujos, reglas, integraciones y automatización en un solo lenguaje legible.Explorar Solerra
Fusion OS
EJECUTAREjecute Command localmente, con almacenamiento, identidad y automatización integrados en el sistema operativo.Explorar Fusion OS
